Гарантия
Гарантия действительна в течение двух лет с даты покупки и регулируется положениями законодательства.
Это предлагается в форме гарантии замены.
В течение гарантийного срока любой дефект, вызванный дефектами материала или производства, повлечёт за собой замену устройства. Покупатели не обязаны возвращать неисправный продукт. Использование гарантии не продлевает гарантийный срок и не открывает новую гарантию.
Гарантийное требование
Для подачи гарантийной претензии приготовьте, пожалуйста, следующие документы:
- Счет-фактура (подтверждение покупки и начала гарантийного периода).
Чтобы оформить гарантийный ремонт, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу rheidontech@evdrive.md . Для ускорения обработки претензии мы можем запросить фотографии или видео неисправного изделия.
- Если на устройство распространяется гарантия, вы получите замену в течение разумного периода времени.
- Расходы по доставке замены мы берем на себя.
Исключения из гарантии
Гарантия становится недействительной в следующих случаях:
- Имеются признаки неправильного обращения, использования или транспортировки.
- Изделие использовалось не в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
- Использованы аксессуары или детали, не разрешенные производителем.
- Устройство было отключено во время зарядки.
- Контакты розетки подвержены коррозии из-за постоянной влаги.
- Через незащищенные разъемы в устройство попала вода или другая жидкость.
- Устройство подверглось воздействию экстремальных условий (высокая влажность, чрезмерная жара, скачки напряжения, наводнения, молнии, пожары и т. д.).
- К устройству были применены чрезмерные или преднамеренные усилия, выходящие за рамки обычного использования.
- Вы попытались отремонтировать устройство самостоятельно или оно было модифицировано кем-то, не являющимся производителем.
- Корпус, разъемы или кабели были вскрыты или испорчены.
- Гарантийный срок истек.
На что не распространяется гарантия?
Нормальный износ корпуса, резиновых деталей, кабелей или разъемов.
Потеря защиты от поражения электрическим током в устройствах Rheidon.
Дополнительная информация
* Настоящая гарантия представляет собой обновленную версию информации, содержащейся в нашем печатном руководстве пользователя.
Главное улучшение: теперь мы предлагаем бесплатную замену неисправного продукта в течение гарантийного срока, устраняя необходимость ремонта.
По любым вопросам, связанным с гарантией, обращайтесь к этой обновленной версии.